Términos de Servicio

Bienvenido a Ceiba. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estos Términos de Servicio. Si no los aceptas, por favor no uses el servicio.

1. El servicio

Ceiba es una plataforma privada para que las familias se conecten, preserven recuerdos y compartan su historia. El servicio está disponible en ceibapp.com y como aplicación instalable en dispositivos móviles (PWA).

Ceiba es operado por Alfredo Hurtado. Para contactarnos: soporte@ceibapp.com.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 13 años para usar Ceiba.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad de tu cuenta.
• Debes proporcionar información verídica al registrarte.
• No puedes compartir tu cuenta con otras personas.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos.

3. Tu contenido

3.1 Lo que es tuyo

Todo el contenido que subes a Ceiba (fotos, recuerdos, textos, relaciones familiares) te pertenece a ti y a tu familia. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tu contenido.

3.2 Licencia que nos otorgas

Al subir contenido a Ceiba, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, mostrarlo a los miembros autorizados de tu espacio familiar y hacer copias de seguridad. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta.

3.3 Tu responsabilidad

Eres responsable del contenido que publicas. Aceptas NO publicar:

• Contenido ilegal, difamatorio, amenazante u obsceno.
• Material que infrinja derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.
• Información de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores.
• Spam, publicidad o contenido comercial no autorizado.
• Malware, virus o cualquier código dañino.

4. Uso aceptable

Aceptas no usar Ceiba para:

• Hacerse pasar por otra persona o falsificar relaciones familiares.
• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
• Intentar evadir las medidas de seguridad de la plataforma.
• Recopilar datos de otros usuarios de forma automatizada.
• Usar el servicio para actividades ilegales.

5. Espacios familiares e invitaciones

Cada espacio familiar es privado. Como creador o administrador de un espacio, eres responsable de invitar únicamente a personas que hayan dado su consentimiento. No uses Ceiba para enviar invitaciones no solicitadas de forma masiva.

6. Inteligencia artificial

Ceiba usa modelos de IA (Anthropic Claude) para generar la pregunta del día. Estas preguntas son sugerencias y no representan la opinión de Ceiba. El servicio de IA utiliza contexto anonimizado de actividad de tu espacio familiar.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener Ceiba disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que causen interrupciones temporales.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio, con o sin aviso previo, aunque haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarte con anticipación si se trata de cambios significativos.

8. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos términos, si detectamos actividad fraudulenta o si así lo requiere la ley. Intentaremos notificarte salvo que sea necesario actuar de inmediato por razones de seguridad.

9. Limitación de responsabilidad

Ceiba se proporciona "tal como está". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

No somos responsables del contenido publicado por los usuarios ni de las disputas entre miembros de una familia.

10. Propiedad intelectual de Ceiba

El nombre Ceiba, el logotipo, el diseño de la aplicación y el código son propiedad de Alfredo Hurtado. No puedes copiar, modificar ni distribuir ningún elemento de la plataforma sin autorización escrita.

11. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app con al menos 15 días de antelación antes de que entren en vigor cambios sustanciales. Continuar usando Ceiba después de esa fecha implica aceptar los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de residencia del operador del servicio. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante comunicación directa a soporte@ceibapp.com.